Pravidla nákupu v BeVal

Prodávajícím je BeVal, hand made accessories. Před spuštěním doplňte právní název podnikatele nebo společnosti, IČO, sídlo nebo místo podnikání, údaj o zápisu v příslušném rejstříku a případně informaci, zda je prodávající plátcem DPH.

• E-mail pro objednávky, dotazy a reklamace: info@beval.cz
• Telefon: doplňte, pokud jej chcete používat pro zákaznickou podporu.
• Adresa pro vrácení a reklamace: doplňte před spuštěním e-shopu.

BeVal nabízí ručně vyráběné módní doplňky a drobné handmade produkty. Fotografie a popisy v e-shopu slouží k co nejvěrnějšímu představení zboží.

U ručně vyráběných kusů se mohou objevit drobné odchylky v barvě, kresbě materiálu, rozmístění detailů nebo výsledném rozměru. Takové odchylky nejsou vadou, pokud nebrání běžnému používání zboží.

Pokud je zboží vyrobeno nebo upraveno podle konkrétního přání zákazníka, bude tato skutečnost uvedena v komunikaci k objednávce. Takové zboží může mít odlišný režim odstoupení od smlouvy.

1. Zákazník vloží zboží do košíku a vyplní kontaktní a doručovací údaje.
2. Před odesláním zkontroluje zboží, počet kusů, cenu, dopravu a své údaje.
3. Odesláním potvrzuje souhlas s podmínkami a informacemi o osobních údajích.
4. Po přijetí objednávky pošleme potvrzení na uvedený e-mail.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, případně individuálním potvrzením dostupnosti u ručně vyráběných nebo upravovaných kusů.

Ceny v e-shopu jsou uvedené v Kč. K ceně zboží se připočítává cena dopravy podle stránky Doprava a platba. Celková cena je zobrazena v souhrnu objednávky před jejím odesláním.

Objednávka aktuálně není online platba kartou. Platební instrukce zašleme po potvrzení objednávky na e-mail zákazníka. Před ostrým spuštěním doplňte přesné platební metody, splatnost platby a informaci, zda prodávající vystavuje daňový doklad jako plátce nebo neplátce DPH.

Způsoby dopravy, cena dopravy, orientační doba odeslání a postup při převzetí zásilky jsou uvedené na stránce Doprava a platba. Dodací lhůta se může lišit podle dostupnosti ručně vyráběného zboží a podle vytížení dopravce.

Je-li zákazníkem spotřebitel, má u nákupu na dálku právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro dodržení lhůty stačí odstoupení včas odeslat, například e-mailem na info@beval.cz.

Zboží prosím vraťte kompletní, čisté, nepoškozené a pokud možno v původním obalu. Přímé náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud se strany nedohodnou jinak. Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení; platbu můžeme zadržet do obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Odstoupit nelze zejména od zboží vyrobeného nebo upraveného podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu, pokud taková úprava byla součástí objednávky.

Práva z vadného plnění a postup reklamace jsou popsány na stránce Reklamace. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@beval.cz. Doporučujeme připojit číslo objednávky, popis vady a fotografii.

Handmade doplňky doporučujeme chránit před dlouhodobým kontaktem s vodou, parfémem, kosmetikou, chemikáliemi, potem a silným mechanickým namáháním. Běžné opotřebení nebo poškození vzniklé nevhodným zacházením není vadou zboží.

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedené na stránce Ochrana osobních údajů. Osobní údaje používáme zejména k vyřízení objednávky, komunikaci se zákazníkem, vedení evidence objednávek a splnění zákonných povinností.

Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit dohodou, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz.