Co víme, proč to víme a jak to chráníme

Správcem osobních údajů je provozovatel e-shopu BeVal, hand made accessories. Před spuštěním doplňte právní název podnikatele nebo společnosti, IČO, sídlo nebo místo podnikání a případně údaj o zápisu v rejstříku.

• Kontaktní e-mail pro osobní údaje: info@beval.cz
• Telefon: doplňte, pokud jej chcete používat pro zákaznickou komunikaci.
• Poštovní adresa: doplňte adresu provozovatele.

• identifikační údaje: jméno a příjmení, případně fakturační údaje,
• kontaktní údaje: e-mail, telefon, doručovací adresa,
• údaje o objednávce: objednané zboží, cena, doprava, platba, poznámka k objednávce,
• komunikace se zákazníkem: dotazy, reklamace, odstoupení od smlouvy a související zprávy,
• technické údaje nezbytné pro bezpečný provoz webu, například základní serverové záznamy.

• Vyřízení objednávky a dodání zboží: plnění kupní smlouvy.
• Komunikace se zákazníkem: plnění smlouvy nebo oprávněný zájem na vyřízení dotazu.
• Reklamace, vrácení a řešení sporů: právní povinnost a ochrana právních nároků.
• Účetnictví a daňová evidence: splnění zákonných povinností.
• Bezpečnost webu a ochrana proti spamu: oprávněný zájem na bezpečném provozu e-shopu.

Souhlas není potřeba pro údaje nezbytné k vyřízení objednávky. Newsletter, marketingové cookies nebo pokročilá analytika by vyžadovaly samostatné nastavení a doplnění informací.

Osobní údaje předáváme pouze tehdy, když je to potřebné pro provoz e-shopu, vyřízení objednávky nebo splnění zákonných povinností.

• dopravce a doručovací služby,
• poskytovatele e-mailových a hostingových služeb,
• poskytovatele technické infrastruktury e-shopu,
• účetní, daňové nebo právní poradce, pokud je provozovatel využívá,
• orgány veřejné moci, pokud to ukládá právní předpis.

• údaje k objednávce po dobu vyřízení objednávky a následně po dobu nutnou pro účetní a daňové povinnosti,
• komunikaci k reklamaci nebo odstoupení po dobu vyřízení případu a ochrany právních nároků,
• základní provozní a bezpečnostní záznamy po omezenou dobu potřebnou k ochraně webu,
• údaje zpracovávané na základě souhlasu do odvolání souhlasu nebo do uplynutí uvedené doby.

Podle GDPR může zákazník uplatnit zejména tato práva:

• právo na informace a přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz nebo omezení zpracování, pokud jsou splněny podmínky GDPR,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo na přenositelnost údajů a právo odvolat souhlas.

Žádosti posílejte na info@beval.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce.

Pokud se zákazník domnívá, že s jeho osobními údaji není nakládáno v souladu s právními předpisy, může se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

E-shop může používat technické cookies nezbytné pro fungování webu, například pro košík, bezpečnost a základní nastavení. Tyto cookies nevyžadují souhlas, pokud jsou skutečně nezbytné pro poskytovanou službu.

Pokud budou nasazeny analytické, marketingové nebo jiné volitelné cookies, e-shop zobrazí odpovídající cookie lištu a umožní volbu souhlasu.

Osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními. Přístup k údajům mají jen osoby a dodavatelé, kteří je potřebují pro provoz e-shopu, vyřízení objednávky, účetnictví nebo zákaznickou podporu.